Ein flexibles Käse-Abo für glücklichere Kühe.

Cowpassion vertreibt Käse aus tierfreundlicher Mutter-Kalb-Haltung (MuKa) im Abo-Modell. Damit das gelingt, kümmern wir uns seit 2020 um den Online-Shop.

Klare Anforderungen sind die halbe Miete.

Requirementsanalyse & Prototyping

Als Cowpassion 2020 auf uns zukommt, hat der Verein bereits Erfahrungen mit der WordPress Shop-Lösung WooCommerce gesammelt. Mit den rasch wachsenden Anforderungen kann der bestehende Shop aber kaum Schritt halten. Cowpassion will seinen Kund*innen mehr Flexibilität bei den Abos bieten und die internen Abläufe weitgehend automatisieren – denn die finanziellen und personellen Ressourcen des Startups sind beschränkt.

Lassen sich die vielschichtigen Anforderungen mit WooCoommerce erfüllen? Das eruieren wir im Rahmen einer Machbarkeitsanalyse. Zusammen mit Cowpassion erarbeiten wir ein detaillierten Anforderungskatalog und setzen diesen in einem Prototyp um.

Neu und alt in einer Plattform vereint.

Webentwicklung

Die Erkenntnisse aus dem Prototyp lassen wir bei der Umsetzung des neuen Online-Shops einfliessen und konfigurieren WooCommerce von Grund auf neu. Kund*innen verwalten ihr Käse-Abo ab sofort selbstständig: Sie wählen den Abo-Rhythmus, wechseln flexibel zwischen Käsesorten und -mengen und können ihr Abo jederzeit künden. Zugleich reduzieren automatisierte E-Mails und einfache Export-Funktionen den Aufwand für das Shop-Management.

Auf den ersten Blick bleiben die Neuerungen aber verborgen: Struktur, Inhalte und Design übernehmen wir weitgehend vom bestehenden Shop und frischen nur punktuell auf.

cowpassion.ch

Rahel Pfister
Geschäftsführerin SENS

«Wir schätzen die bedürfnisgerechte, inhaltlich versierte Arbeitsweise des ganzen Teams. Diktum.ch respektiert unsere schlanke Organisation und hilft, es zu bleiben.»

Evelyn Scheidegger
Verantwortliche bei Cowpassion

«Als Pioniere in unserem Bereich arbeiten wir am liebsten mit Menschen zusammen, die unsere Begeisterung teilen. Bei diktum.ch spüren wir echte Wertschätzung für unser Projekt. Wir schätzen die sehr effiziente Unterstützung für unseren Online-Shop und die kompetente Beratung für die Weiterentwicklung des gesamten Projekts.»

Begleitung über den Go-live hinaus.

Support & Unterhalt

Seit dem Go-live Anfang 2021 stellen wir den technischen Support sicher und entwickeln den Shop stetig weiter, damit er den dynamischen Anforderungen weiterhin gerecht wird.

Darüber hinaus stehen wir mit Rat und Tat zur Seite: Sei es bei Problemen mit dem Payment-Service-Provider, als Second-Level-Support für die Kundschaft oder bei der Umsetzung einer Landingpage für ein Käserei-Crowdfunding.

Cowpassion-Abos: Ein rares Gut.

Ergebnis

Seit dem Go-live hat das Abo-System bereits mehr als 10’000 Einzelbestellungen generiert und das eigens für Cowpassion entwickelte Lagerbestandsmanagement zeigt: Der Käsevorrat schmilzt jeweils innert Kürze dahin. Für uns ein Hinweis, dass die Kundschaft nicht nur den fair produzierten Käse, sondern auch die neuen Funktionen nutzt und schätzt.